Личный кабинет «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» — крупнейшая региональная кредитная организация. Деятельность осуществляется в 19 регионах страны. АТБ банк входит в ТОП-100 банков России. Согласно финансовому рейтингу, организация занимает 2 место по размеру чистой прибыли. В народном рейтинге, банк находится на 49 месте.

За время своего существования кредитная организация зарекомендовала себя как надежная. Для удобства частных и корпоративных клиентов был разработан личный кабинет, в котором можно дистанционно управлять своими счетами и выполнять платежи.

Возможности личного кабинета

Клиенты, воспользовавшиеся личным кабинетом АТБ получают возможность:

• управлять дополнительными услугами;
• осуществлять денежные переводы;
• оплачивать связь, жилищно-коммунальные услуги, налоги и штрафы;
• создавать шаблоны, позволяющие производить быструю оплату;
• получать информацию о расходах и поступлениях;
• формировать выписки;
• подавать заявку на получение кредита;
• быстрой связи с консультантами.

Интерфейс ЛК банка интуитивно понятен и не вызывает сложностей даже у неопытных пользователей.

Как зарегистрироваться?

Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо зарегистрироваться. К сожалению, самостоятельно это сделать не получится. Пройти процедуру регистрации также невозможно и через банкомат.

Воспользоваться услугой «Дистанционное банковское обслуживание» могут:

• частные лица;
• корпоративные клиенты.

Процедура регистрации в личном кабинете отличается. Поэтому рассмотрим каждый случай в отдельности.

Частные лица

Клиенту необходимо:

1. Посетить ближайший офис АТБ. Чтобы узнать расположение филиала, перейдите по ссылке https://www.atb.su/atms/ и введите улицу.

1. Напишите заявление на дистанционное банковское обслуживание. Дождитесь проверки данных.
2. Дождитесь СМС от банка, в котором будут указаны логин и пароль.

После этого, можно пользоваться личным кабинетом АТ банка.

Важно: клиенту необходимо иметь при себе паспорт, иначе подать заявку на ДБО не получится.

Корпоративные клиенты

Услугами банка пользуются не только частные, но и юридические лица. Последним, для получения доступа к ЛК необходимо:

1. Отправиться в любой офис АТБ.
2. Подать заявку на регистрацию в ЛК.
3. Предоставить доверенность, заверенную печатью организации.
4. Подписать договор, предоставленный банком.
5. Получить ЭЦП (рутокен).
6. Распечатать документ (предоставленный банком), предварительно подписанный электронной подписью.
7. Получить ПО, которое устанавливается на ПК.

Логин для входа в систему также предоставляется сотрудником АТБ.

Вход в систему

Чтобы воспользоваться услугами банка, не обязательно посещать офис, можно авторизоваться в личном кабинете. Войти в систему самоуправления могут:

• физ. лица;
• корпоративные клиенты.

Каждый случай рассмотрим в отдельности.

Физические лица

Для удобства использования ЛК, рекомендуется воспользоваться компьютером. После этого:

1. Перейдите по адресу https://www.atb.su/.

1. После загрузки официального сайта кликните по кнопке «Интернет-банк».

1. Введите логин и пароль, а затем нажмите «Войти».

Если необходимо пользоваться функционалом ЛК во время поездок, рекомендуется установить мобильное приложение для одной из следующих ОС:

• iOS;
• Android;
• Windows.

Юридические лица

Корпоративные клиенты могут войти в систему самоуправления только через компьютер. Для этого:

1. Установите ПО предоставленное банком.
2. Перейдите на официальный web-ресурс (atb.su).

1. На загрузившейся странице выберите раздел «Бизнесу».

1. Кликните по кнопке «Интернет-банк».

1. Выберите способ авторизации «По сертификату».

1. Подключите ЭЦП, а затем нажмите «Войти».

При желании можно войти систему используя логин и пароль (выдается сотрудником банка).

Восстановление пароля

Чтобы авторизоваться в ЛК АТБ необходимо использовать логин и пароль. К сожалению, если данные были утеряны, войти в кабинет не получится. Поэтому требуется выполнить следующие действия:

• позвонить по тел. 8-800-775-88-88 (звонок бесплатный);
• назвать «кодовое слово», которое указывалось в договоре.
• дождаться СМС с новыми регистрационными данными.

Важно: звонок должен производиться с того номера, который указывался при регистрации в «Интернет-банке».

Если возникают проблемы со звонком в call-центр, следует посетить ближайший офис АТ банка. С собою нужно взять паспорт гражданина РФ.

С корпоративными клиентами дела обстоят немного иначе. Они не могут восстановить свои регистрационные данные через телефон. Необходимо отправиться в банк, захватив с собою доверенность, заверенную печатью организации. Время восстановления может занимать до 3 дней.

Мобильное приложение

Приложение для смартфонов позволяет:

• совершать любые платежи;
• получать информацию о расходах;
• производить операции по счету;
• совершать денежные переводы;
• искать ближайшие отделения и банкоматы.

Конечно, функционал мобильного приложение меньше чем у веб-версии, но зачастую достаточно и этого.

Чтобы скачать ПО для телефона, выполните следующие действия:

1. Перейдите на сайт АТБ.

1. Кликните по кнопке «Интернет-банк».

1. Опуститесь до раздела «Мобильный банк АТБ».

1. Кликните на иконку, соответствующую установленной операционной системе.

1. Нажав на «Яблоко» кликните по «Азиатско-Тихоокеанский банк», а затем выберите устройство.

1. После нажатия на «Android» откроется страница приложения «АТБ-мобайл». Кликните по кнопке «Установить».

1. После нажатия на значок «Windows» откроется страница с соответствующим приложением. Нужно кликнуть на кнопку «Получить».

Независимо от операционной системы, установка программного обеспечения начинается в автоматическом режиме.

Контакты и служба поддержки

Иногда возникают ситуации, когда необходимо связаться с технической поддержкой банка. Это можно сделать, набрав:

• *3040 – звонок с моб. телефона;
• 8-800-775-88-88 – связь внутри страны с любого устройства;
• +7(4162) 222 333 – звонок из международного роуминга.

Также связаться с сотрудниками банка, можно через электронную почту — ask@atb.su. Ответ поступит в течение 24 часов.

Для онлайн звонка необходимо на оф. сайте нажать «Связаться с нами», а затем кликнуть «Позвонить через интернет».