Личный кабинет «Азиатско-Тихоокеанский Банк»
«Азиатско-Тихоокеанский Банк» — крупнейшая региональная кредитная организация. Деятельность осуществляется в 19 регионах страны. АТБ банк входит в ТОП-100 банков России. Согласно финансовому рейтингу, организация занимает 2 место по размеру чистой прибыли. В народном рейтинге, банк находится на 49 месте.
За время своего существования кредитная организация зарекомендовала себя как надежная. Для удобства частных и корпоративных клиентов был разработан личный кабинет, в котором можно дистанционно управлять своими счетами и выполнять платежи.
Возможности личного кабинета
Клиенты, воспользовавшиеся личным кабинетом АТБ получают возможность:
- управлять дополнительными услугами;
- осуществлять денежные переводы;
- оплачивать связь, жилищно-коммунальные услуги, налоги и штрафы;
- создавать шаблоны, позволяющие производить быструю оплату;
- получать информацию о расходах и поступлениях;
- формировать выписки;
- подавать заявку на получение кредита;
- быстрой связи с консультантами.
Интерфейс ЛК банка интуитивно понятен и не вызывает сложностей даже у неопытных пользователей.
Как зарегистрироваться?
Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо зарегистрироваться. К сожалению, самостоятельно это сделать не получится. Пройти процедуру регистрации также невозможно и через банкомат.
Воспользоваться услугой «Дистанционное банковское обслуживание» могут:
- частные лица;
- корпоративные клиенты.
Процедура регистрации в личном кабинете отличается. Поэтому рассмотрим каждый случай в отдельности.
Частные лица
Клиенту необходимо:
- Посетить ближайший офис АТБ. Чтобы узнать расположение филиала, перейдите по ссылке https://www.atb.su/atms/ и введите улицу.
- Напишите заявление на дистанционное банковское обслуживание. Дождитесь проверки данных.
- Дождитесь СМС от банка, в котором будут указаны логин и пароль.
После этого, можно пользоваться личным кабинетом АТ банка.
Важно: клиенту необходимо иметь при себе паспорт, иначе подать заявку на ДБО не получится.
Корпоративные клиенты
Услугами банка пользуются не только частные, но и юридические лица. Последним, для получения доступа к ЛК необходимо:
- Отправиться в любой офис АТБ.
- Подать заявку на регистрацию в ЛК.
- Предоставить доверенность, заверенную печатью организации.
- Подписать договор, предоставленный банком.
- Получить ЭЦП (рутокен).
- Распечатать документ (предоставленный банком), предварительно подписанный электронной подписью.
- Получить ПО, которое устанавливается на ПК.
Логин для входа в систему также предоставляется сотрудником АТБ.
Вход в систему
Чтобы воспользоваться услугами банка, не обязательно посещать офис, можно авторизоваться в личном кабинете. Войти в систему самоуправления могут:
- физ. лица;
- корпоративные клиенты.
Каждый случай рассмотрим в отдельности.
Физические лица
Для удобства использования ЛК, рекомендуется воспользоваться компьютером. После этого:
- Перейдите по адресу https://www.atb.su/.
- После загрузки официального сайта кликните по кнопке «Интернет-банк».
- Введите логин и пароль, а затем нажмите «Войти».
Если необходимо пользоваться функционалом ЛК во время поездок, рекомендуется установить мобильное приложение для одной из следующих ОС:
- iOS;
- Android;
- Windows.
Юридические лица
Корпоративные клиенты могут войти в систему самоуправления только через компьютер. Для этого:
- Установите ПО предоставленное банком.
- Перейдите на официальный web-ресурс (atb.su).
- На загрузившейся странице выберите раздел «Бизнесу».
- Кликните по кнопке «Интернет-банк».
- Выберите способ авторизации «По сертификату».
- Подключите ЭЦП, а затем нажмите «Войти».
При желании можно войти систему используя логин и пароль (выдается сотрудником банка).
Восстановление пароля
Чтобы авторизоваться в ЛК АТБ необходимо использовать логин и пароль. К сожалению, если данные были утеряны, войти в кабинет не получится. Поэтому требуется выполнить следующие действия:
- позвонить по тел. 8-800-775-88-88 (звонок бесплатный);
- назвать «кодовое слово», которое указывалось в договоре.
- дождаться СМС с новыми регистрационными данными.
Важно: звонок должен производиться с того номера, который указывался при регистрации в «Интернет-банке».
Если возникают проблемы со звонком в call-центр, следует посетить ближайший офис АТ банка. С собою нужно взять паспорт гражданина РФ.
С корпоративными клиентами дела обстоят немного иначе. Они не могут восстановить свои регистрационные данные через телефон. Необходимо отправиться в банк, захватив с собою доверенность, заверенную печатью организации. Время восстановления может занимать до 3 дней.
Мобильное приложение
Приложение для смартфонов позволяет:
- совершать любые платежи;
- получать информацию о расходах;
- производить операции по счету;
- совершать денежные переводы;
- искать ближайшие отделения и банкоматы.
Конечно, функционал мобильного приложение меньше чем у веб-версии, но зачастую достаточно и этого.
Чтобы скачать ПО для телефона, выполните следующие действия:
- Перейдите на сайт АТБ.
- Кликните по кнопке «Интернет-банк».
- Опуститесь до раздела «Мобильный банк АТБ».
- Кликните на иконку, соответствующую установленной операционной системе.
- Нажав на «Яблоко» кликните по «Азиатско-Тихоокеанский банк», а затем выберите устройство.
- После нажатия на «Android» откроется страница приложения «АТБ-мобайл». Кликните по кнопке «Установить».
- После нажатия на значок «Windows» откроется страница с соответствующим приложением. Нужно кликнуть на кнопку «Получить».
Независимо от операционной системы, установка программного обеспечения начинается в автоматическом режиме.
Контакты и служба поддержки
Иногда возникают ситуации, когда необходимо связаться с технической поддержкой банка. Это можно сделать, набрав:
- *3040 – звонок с моб. телефона;
- 8-800-775-88-88 – связь внутри страны с любого устройства;
- +7(4162) 222 333 – звонок из международного роуминга.
Также связаться с сотрудниками банка, можно через электронную почту — ask@atb.su. Ответ поступит в течение 24 часов.
Для онлайн звонка необходимо на оф. сайте нажать «Связаться с нами», а затем кликнуть «Позвонить через интернет».